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高速乗合バス運休便の払戻しについて

日頃より東海バスをご利用いただきまして、ありがとうございます。

運休便の乗車券は、無手数料で払戻しをいたします。
運休日より期間内に払戻し手続きをお願いいたします。

1.「発車オーライネット」のサイトからクレジットカード決済で購入した乗車券の場合
「発車オーライネット」サイトからご自身で払戻し手続きをお願いします。
対応期間:乗車予定日より42日以内
 
2.「発車オーライネット」のサイトからコンビニエンスストアで購入した乗車券の場合
「JTB」の記載がある乗車券はご自身でJTBチケット販売センター(電話番号は券面に記載)にご連絡のうえ、払戻し手続きをお願いします。

対応期間:乗車予定日より30日以内
※払戻し手数料は発生いたしませんが、その他のお客さま負担が発生する場合がございます。詳しくはJTBチケット販売センターにお尋ねください。
電話:0570-016-009 対応時間:6:00-23:00(年中無休)
 
3.コンビニエンスストアの端末で予約購入した乗車券の場合
「JTB」の記載がある乗車券はご自身でJTBチケット販売センター(電話番号は券面に記載)にご連絡のうえ、払戻し手続きをお願いします。

対応期間:乗車予定日より30日以内
※払戻し手数料は発生いたしませんが、その他のお客さま負担が発生する場合がございます。詳しくはJTBチケット販売センターにお尋ねください。
電話:0570-016-009 対応時間:6:00-23:00(年中無休)
 
4.「ウィラートラベル」で購入した乗車券の場合
「ウィラートラベル」から別途返金案内のご案内メールが送信されますので、そちらをご確認ください。
 
5.「高速バスドットコム」で購入した乗車券の場合
ご自身で「高速バスドットコム」にご連絡のうえ、払戻し手続きをお願いします。