安心サービス基準

東海バスグループでは、ＣＳ（お客様満足度）の向上のため、従業員が守るべき行動規範｢安心サービス基準｣を制定し、お客さまへ「安心・便利・快適」をご提供するための取り組みを行っております。

上記は、路線バス運転士の安心サービス基準となりますが、東海バスグループでは、この他にもお客さまにご対応する様々な職種ごとに、「安心サービス基準」を制定し、すべての従業員が一丸となって”お客さまへのサービス向上”に取り組んでおります。