よくある質問
| 東海バスの窓口で、クレジットカードでのお支払いについて開く |
| 東海バスの窓口で、クレジットカードでのお支払いが出来ます。 お取り扱い案内所 熱海営業所、熱海駅前案内所、伊東営業所、伊東駅案内所、バス営業部、河津駅前案内所、下田駅前案内所、松崎営業所、修善寺駅前案内所、三島駅前案内所、沼津駅前案内所、 沼津営業所、伊東旅行センター お取り扱いできるカード JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover Card、 Visa、Master、中国銀聯 お取り扱い商品 （１）乗車券類①東海バス乗車券、定期券、フリーパス、定期観光バス乗車券、高速乗合バス乗車券 ※お支払い回数は、１回に限ります。 （２）旅行商品 ①自社主催の募集型企画旅行（オレンジツアー、謝恩ツアー） ②他社主催の募集型企画旅行 （JTB、KNT、NTA、びゅう、JAL、ビッグホリデー） ※お支払い回数は、１回に限ります。 払い戻しについて 払い戻しは、購入した案内所でのみお取り扱いいたします。購入時にお渡しする伝票（お客様控）をお持ちください。現金での返金は出来ません。 |
| 東海バスの窓口で、QRコード決済サービス「PayPay」でのお支払いについて開く |
| 東海バスの窓口で、QRコード決済サービス「PayPay」でのお支払いが出来ます。 QRコード決済サービス会社 PayPay株式会社 お取り扱い案内所 熱海営業所、熱海駅前案内所 、伊東営業所、伊東駅案内所、バス計画部、下田駅前案内所、松崎営業所、修善寺駅前案内所、沼津営業所、三島駅前案内所、沼津駅前案内所 お取り扱い商品 乗車券、定期券、フリーパス、定期観光バス乗車券、高速乗合バス乗車券 ※回数券等は除く ご利用方法 お客さまが、案内所で掲出しているＱＲコードを、スマートフォン等にダウンロードしたアプリで読み取るユーザースキャン方式です。 |
| 時刻・運賃・忘れ物のお問い合わせ開く | |
ご利用されていた駅または営業所にお問い合わせください。
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| 小人・幼児運賃について開く | ||||
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| 福祉割引について開く | ||||||||||||||
手帳をお持ちのお客さまの運賃について
割引内容
スマートフォン向け障害者手帳アプリ「ミライロＩＤ」の提示でも、上記の割引が適用されます。 注意事項乗車券購入時やバス下車時に必ず障害者手帳をご提示ください。
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| 領収書の取扱いについて開く |
| 領収書が必要な場合は、東海バス窓口にて、乗車券をご購入いただき、領収書の発行を係員にお申し付けください。 なお、バス車内での領収書の発行はできません。 |
| バス撮影について開く | |
| 運行中のバス車内での撮影はお断りします。走行しているバスの外観を撮影される場合には、運転士・ご乗車のお客様のプライバシー保護のため、個人が特定されないようモザイク処理などを行ってください。 マスメディアでの取材、撮影等につきましては、申請書等をご提出いただく必要がございます。当社での撮影をご検討の場合は、下記の内容に沿ってお申し込みください。
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もくいくについて
| 「もくいく」で分かることはなんですか？開く |
| 「もくいく」では路線バスの運賃・時刻表検索が出来るとともに、バスの接近情報も確認することが出来ます。また、バスロケーションシステム「PINA（ピナ）」と連動し地図上でバスの位置情報を確認することが出来ます。 |
| 「もくいく」はどこから見れますか？開く | |
時刻・運賃検索からか下記よりごアクセスください。※ブラウザはGoogle Chromeを推奨します。
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| 「もくいく」のアプリは有料ですか？開く | ||
| アプリのダウンロードは無料です。利用にかかる通信料は別途お客さまのご負担となります。 アプリのダウンロードはこちら
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| 「もくいく」で検索したいのですが、バス停名が分かりません。開く |
| 施設名や地図、現在地等から検索が出来ます。目的地を指定して検索すると、目的地周辺のバス停が分かります。 |
| 「もくいく」で検索しましたが、バスの接近・位置情報が正しく表示されません。開く |
| トンネルや山間部等電波状況の悪い区間では、バスの接近・位置情報が正しく表示されない場合があります。また、車載機器の故障により、正しく表示されない場合もございます。アプリをご利用の際はGPSをONにしてください。 |
| よく見る画面を「お気に入り」や「ブックマーク」に登録していたが、アクセス出来なくなりました。開く |
| システムの都合上、接続先のＵＲＬが変更となる場合があります。お手数ですが、トップ画面での「お気に入り」や「ブックマーク」への登録をお願いいたします。 |
| 「もくいく」ご利用上の注意点開く |
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| 「もくいく」についてのお問い合わせ開く |
| 下記にてお問い合わせください。 東海自動車株式会社 バス計画部 TEL：0557-36-1114 |