よくある質問

東海バスの窓口で、クレジットカードでのお支払いについて開く

東海バスの窓口で、クレジットカードでのお支払いが出来ます。

お取り扱い案内所

熱海営業所、熱海駅前案内所、伊東営業所、伊東駅案内所、バス営業部、河津駅前案内所、
下田駅前案内所、松崎営業所、修善寺駅前案内所、三島駅前案内所、沼津駅前案内所、
沼津営業所、伊東旅行センター

お取り扱いできるカード

JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover Card、 Visa、Master、中国銀聯
クレジットカード

お取り扱い商品

（１）乗車券類
①東海バス乗車券、定期券、フリーパス、定期観光バス乗車券、高速乗合バス乗車券
※お支払い回数は、１回に限ります。

（２）旅行商品
①自社主催の募集型企画旅行（オレンジツアー、謝恩ツアー）
②他社主催の募集型企画旅行
（JTB、KNT、NTA、びゅう、JAL、ビッグホリデー）
※お支払い回数は、１回に限ります。

払い戻しについて

払い戻しは、購入した案内所でのみお取り扱いいたします。
購入時にお渡しする伝票（お客様控）をお持ちください。現金での返金は出来ません。

東海バスの窓口で、QRコード決済サービス「PayPay」でのお支払いについて開く

東海バスの窓口で、QRコード決済サービス「PayPay」でのお支払いが出来ます。

QRコード決済サービス会社
PayPay株式会社

お取り扱い案内所
熱海営業所、熱海駅前案内所、伊東営業所、伊東駅案内所、バス計画部、下田駅前案内所、松崎営業所、修善寺駅前案内所、沼津営業所、三島駅前案内所、沼津駅前案内所

お取り扱い商品
乗車券、定期券、フリーパス、定期観光バス乗車券、高速乗合バス乗車券
※回数券等は除く

ご利用方法
お客さまが、案内所で掲出しているＱＲコードを、スマートフォン等にダウンロードしたアプリで読み取るユーザースキャン方式です。

時刻・運賃・忘れ物のお問い合わせ開く

ご利用されていた駅または営業所にお問い合わせください。

主な乗車場所・窓口

小人・幼児運賃について開く

小人運賃	大人運賃の半額（端数は切り上げ） ※小人は「小学生以下」、大人は「中学生以上」となります。
幼児運賃	お客さま1人につき、同伴する2人まで無料 ※幼児は「未就学児」となります。

福祉割引について開く

手帳をお持ちのお客さまの運賃について

お持ちの手帳の種類	対象者
身体障害者手帳	「旅客鉄道株式会社運賃減額」欄に「第1種」の記載がある場合は、介助者1名まで割引となります。
療育手帳	「旅客鉄道株式会社運賃減額」欄に「第1種」の記載がある場合、または「判定欄」に「Ａ」と記載のある場合は、介助者1名まで割引となります。
精神障害者手帳	等級に関係なく本人のみ割引となります。高速乗合バスについては割引はございません。

割引内容

割引対象	割引内容
通常運賃･普通乗車券	5割引（端数は切り上げ） ※回数券は割引後の運賃をお支払いください。小人の場合、小人運賃の5割引となります。
定期券	3割引（端数は四捨五入） ※小人の場合、割引はございません。

スマートフォン向け障害者手帳アプリ「ミライロＩＤ」の提示でも、上記の割引が適用されます。

注意事項

乗車券購入時やバス下車時に必ず障害者手帳をご提示ください。

「第1種・2種」「Ａ・Ｂ」「等級」の記載がない手帳は割引の対象となりません。

領収書の取扱いについて開く

領収書が必要な場合は、東海バス窓口にて、乗車券をご購入いただき、領収書の発行を係員にお申し付けください。
なお、バス車内での領収書の発行はできません。

バス撮影について開く

運行中のバス車内での撮影はお断りします。走行しているバスの外観を撮影される場合には、運転士・ご乗車のお客様のプライバシー保護のため、個人が特定されないようモザイク処理などを行ってください。

マスメディアでの取材、撮影等につきましては、申請書等をご提出いただく必要がございます。当社での撮影をご検討の場合は、下記の内容に沿ってお申し込みください。

撮影の申請方法について

時刻検索システムについて

「時刻表検索システム」で分かることはなんですか？開く

「時刻表検索システム」では、路線バスの移動時間・所要時間・運賃・乗換回数・時刻表検索、バスの接近情報を確認することができます。
また、出発地と目的の入力により、徒歩とバスによるドアtoドアの最適な経路も確認できます。

「時刻表検索システム」はどこから見れますか？開く

時刻・運賃検索からか以下のURLよりアクセスください。※ブラウザはGoogle Chromeを推奨します。

「時刻表検索システム」はコチラ

「時刻表検索システム」は有料ですか？　アプリのインストールは必要ですか？開く

ブラウザ上で、無料でご利用いただけます。アプリのインストールも不要です。
なお、利用にかかる通信料は別途お客さまのご負担となります。

バス停の時刻表を確認したいです。開く

バス停名から時刻表を検索することができます。自宅最寄りのバス停や目的地のバス停の時刻表を検索することができます。
バス停名がわからなくても、地図や現在地からバス停を選択することができます。

「時刻表検索システム」で検索したいのですが、バス停名が分かりません。開く

現在地や地図、学校・病院・店舗・施設名称などを入力して検索ができます。目的地を指定して検索すると、目的地周辺のバス停が分かります。
正しいバス停が表示されない場合や、「本町」や「八幡」など、複数存在するバス停を検索される場合は、「本町（〇〇市）」などと入力して検索ください。
※システムの都合上、東海バス管内の同一名称のバス停が検索候補に表示される場合があります。

よく見る画面を「お気に入り」や「ブックマーク」に登録していたが、アクセスできなくなりました。開く

システムの都合上、接続先のＵＲＬが変更となる場合があります。お手数ですが、トップ画面での「お気に入り」や「ブックマーク」への登録をお願いいたします。

「時刻表検索システム」ご利用上の注意点開く

道路状況やシステムの動作環境等により、実際の情報と異なる場合がございます。
当サイト内の情報に基づくお客さまの判断により発生した損害につきましては、当社は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
当サイトのコンテンツは無料で提供されておりますが、これにかかる通信料はお客さまのご負担となります。
当サイトはその内容を予告なく変更・停止等をする場合がございます。
すべてのスマートフォンおよびパソコンに対応することを保証するものではありません。一部機種では正しく表示されない場合もございます。
当サイトに関する情報を無断で転載・複写することや体裁を変更して掲載することを固く禁じます。
一部サービスの対象外となっている路線があります。予めご了承のうえ、ご利用ください。

「時刻表システム」のお問い合わせ開く

下記へお問い合わせください。

東海自動車株式会社
バス計画部計画課
TEL：0557-36-1114